Personvernserklæring - PP Viken Nettbutikk

Sist oppdatert: 24.11.25

Denne personvernserklæringen forklarer hvordan PP Viken AS samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker vår nettside eller handler i vår nettbutikk. Vi tar ditt personvern på alvor og behandler alle personopplysninger i tråd med gjeldende personvernregelverk, inkludert GDPR.

1. Behandlingsansvarlig

PP Viken AS
Florvågøen 21 ,5305 Florvåg
Org.nr.: 934388003
E-post: post@ppviken.no
Telefon: +47 906 12345

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer informasjon:

2.1 Opplysninger du gir til oss

Når du gjennomfører et kjøp eller kontakter oss:

Navn
Adresse og leveringsadresse
E-postadresse
Telefonnummer
Firmaopplysninger (for bedrifter)
Betalingsinformasjon (behandles av tredjepartsleverandør, ikke av oss direkte)
Eventuelle meldinger du sender oss

2.2 Opplysninger som samles inn automatisk

Når du besøker nettstedet:

IP-adresse
Nettleserinformasjon
Enhetsinformasjon
Informasjonskapsler (cookies)
Adferdsdata (f.eks. hvilke sider du besøker)

2.3 Informasjon fra tredjepart

Betalingsleverandører (f.eks. Vipps, Klarna, Stripe)
Transportører (f.eks. Bring, PostNord)
Analyseverktøy (f.eks. Google Analytics)

3. Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker dine opplysninger til:

Å behandle og levere bestillinger
Å administrere kundekontoer (hvis relevant)
Å kommunisere med deg om bestillinger, leveranser og kundeservice
Å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
Å håndtere betalinger via sikre tredjepartsleverandører
Å forebygge svindel og ivareta sikkerhet
Å overholde lovpålagte krav (regnskap, bokføring osv.)

4. Behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)

Vi behandler personopplysninger basert på:

Avtale – når du gjennomfører et kjøp (art. 6(1)(b))
Samtykke – ved bruk av cookies du godkjenner (art. 6(1)(a))
Rettslig forpliktelse – regnskapsføring, rapportering osv. (art. 6(1)(c))
Berettiget interesse – sikkerhet, nettsideanalyse, forbedring av tjenester (art. 6(1)(f))

5. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de er innhentet for:

Ordreinformasjon: 5 år, i tråd med bokføringsloven
Kundedialog og support: inntil 3 år
Analyse- og loggdata: 6–24 måneder, avhengig av type
Cookies: i henhold til innstillingene på nettsiden

Du kan når som helst be oss om sletting av opplysninger som ikke er lovpålagt å beholde.

6. Utlevering av personopplysninger til tredjeparter

Vi deler kun informasjon når det er nødvendig:

Transportører: for å levere varer (Bring, PostNord m.fl.)
Betalingsleverandører: for trygg behandling av betalinger (Vipps, Klarna, Stripe m.fl.)
IT-leverandører: drift av nettside, server, e-post
Regnskapsfører: håndtering av faktura og bokføring
Analyseverktøy: Google Analytics, Facebook Pixel m.m.

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Nettsiden bruker cookies for å:

Huske handlekurv og innstillinger
Analysere trafikk og bruksmønster
Gi nødvendig funksjonalitet (innlogging, sikkerhet, betaling)

Du kan selv administrere eller slette cookies i nettleseren din. Hvis du deaktiverer cookies, kan enkelte funksjoner slutte å fungere.

8. Sikkerhet

Vi sikrer dine personopplysninger gjennom:

Kryptert kommunikasjon (HTTPS)
Sikker serverdrift og brannmur
Tilgangskontroll for ansatte og leverandører
Rutiner for datalagring og sletting

9. Dine rettigheter

Som registrert har du rett til:

Innsyn i hvilke opplysninger vi lagrer
Retting av feilaktige opplysninger
Sletting av opplysninger (der loven tillater det)
Begrensning av behandling
Dataportabilitet
Å protestere mot visse typer behandling
Å trekke tilbake samtykke (f.eks. cookies)

Henvendelser sendes til: post@ppviken.no

10. Klager

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger lovlig, kan du klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.no

11. Endringer i personvernserklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer vil bli publisert på nettsiden med oppdatert dato.

12. Kontaktinformasjon

PP Viken AS
Florvågøen 21, 5305 Florvåg
E-post: post@ppviken.no
Telefon: +47 906 12345